Піклуючись про своїх клієнтів і поважаючи Вашу потребу отримати якісний товар, магазин використовує такі положення щодо приймання та обміну придбаного у нас товару

Умови повернення та обміну товару:

Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", протягом 14 днів, не рахуючи дня продажу, покупець має право обміняти або ж повернути непродовольчий товар належної якості продавця, в якого він його придбав, отримавши при цьому повне повернення коштів або аналогічний товар  , якщо товар не задовольняє за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин і не може бути використаний за призначенням.

 

Клієнт має право повернути товар, куплений в нашому магазині в термін до 14 днів з моменту покупки, отримавши при цьому рівнозначну заміну або повернення грошей, при виконанні одного з наступних умов:

 

  • в товарі присутній явний заводський брак, так як не працюють елементи, дефекти малюнка або фарбування, помітний фізичний шкоди товару (помятости, тріщини, відламані елементи, розриви матеріалу) і т.п.  При цьому клієнт обов'язково повинен максимально оперативно (бажано в день отримання товару) повідомити про виявлення заводського браку;
  • відмова від товару через не пов'язаної з браком стався в момент доставки товару кур'єром.  В цьому випадку вартість товару, від якого відмовився клієнт, віднімається із загальної вартості замовлення.  Якщо в замовленні був один товар, від отримання якого клієнт відмовився, покупець оплачує тільки вартість кур'єрської доставки;
  • товар повертається в ідеальному стані, без дефектів і пошкоджень, отриманих в процесі його експлуатації.  Товар не використовувався покупцем.  Товар, отриманий клієнтом в заводській упаковці, повертається в даній упаковці з бирками і при наявності чека.

 

При цьому діють такі правила приймання і повернення товарів:

 

  • повернення і обмін товарів відбувається виключно в робочий час;
  • повернення товару придбаного через інтернет-магазин здійснюється за адресою: м Київ, проспект Юрія Гагаріна, 23.
  • у момент повернення або обміну товарів, клієнт повинен мати при собі чек (накладну, замовлення покупця) на товари, який надається із замовленням;
  • повернення і обмін товарів відбувається в офісі або роздрібному магазині, куди товар привозиться клієнтом;
  • клієнт зобов'язаний перевірити правильність комплектації замовлення і цілісність товарів в момент отримання замовлення.

 

 

Повернення товарів для жителів інших міст:

 

Товари відправлені в інші міста України, повертаються через перевізника Нова пошта:

 

  • за рахунок покупця - якщо товар належної якості;
  • за рахунок продавця - якщо у товару виявився дефект;
  • кошти за товар (якщо такі були оплачені) - повертаються на рахунок покупця після отримання товару продавцем.  В термін від трьох до п'яти робочих днів після відправки повернення покупцем. 

 

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

 

  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • перо-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • гребінці, гребінці і щітки масажні
  • сурдини (для духових музичних інструментів)
  • скрипкові підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  •  тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
  •  аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

 

Важливо! Магазин не надає гарантії на товар, що продається.  Товар не підлягає сервісному обслуговуванню.  Після закінчення 14 днів з моменту покупки, претензії щодо якості, комплектації, зовнішньому вигляду або характеристиками товару не приймаються!